套餐说明

1 什么是和彩云空间权益套餐

和彩云空间权益套餐是和彩云为您提供的付费扩容服务，您可以通过购买空间套餐包获得对应空间使用权限。

2 什么是和彩云会员权益套餐

和彩云会员套餐是和彩云为您提供的会员增值权益服务，您可以通过购买会员服务获得超大空间等更多专享服务。

3 和彩云空间权益套餐何时生效

正常情况下，您完成权益套餐购买支付后5分钟内即可生效。如延迟24小时仍未生效，可通过qq群（177813790） 或中移和彩云公众号（微信号：zgydhcy）将问题和您的帐号反馈给我们，我们将尽快帮您核实处理。

4 什么是权益套餐有效期

根据您订购所选的套餐，和彩云权益套餐有效期按照一个月（31天）计算。例如：1个月套餐有效期31天，3个月套餐即3*31天，以此类推。

5 什么是话费包月

您选择包月套餐完成话费订购扣费之后，从次月开始每个自然月的第一天（如1月1日）套餐自动续订扣费（话费支付），每次续订成功，套餐有效期在原有基础上延长31天。您可随时取消连续包月服务，取消后次月不会再自动续费；同一个包月套餐在生效期间不支持重复订购。

6 权益套餐到期后怎么处理

您付费购买的套餐到期后，可以自由选择是否续费。如果不续费，将收回到期的所有付费权益。其中空间回收后有两种情况：A、实际存储文件空间小于免费获得的空间，您的功能不受任何影响；B、实际存储文件空间等于或大于免费空间，我们不会删除文件，但会暂停您的上传、保存等写入功能，其他功能可以正常使用。

7 和彩云权益套餐允许叠加吗

和彩云空间权益套餐支持用户重复购买、叠加购买，多个套餐在有效期间支持空间容量叠加，各个套餐有效期从购买时间起独立计算。

和彩云会员权益套餐，有如下3种情况：

A、连续包月的会员权益套餐，不支持与其他会员权益套餐叠加使用；

B、非连续包月会员权益套餐，支持与其他非连续包月会员权益套餐重复购买、叠加购买，按照订购先后顺序支持多个会员套餐有效期叠加，不同有效期间的会员权益以实际订购的套餐为准。

C、所有会员套餐，支持与空间权益套餐叠加购买，多个套餐在有效期间支持空间容量叠加，各个套餐有效期从购买时间起独立计算。

8 和彩云权益套餐支持什么支付方式？

和彩云权益套餐目前支持话费支付，话费支付方式仅支持中国移动用户，话费余额不足/欠费/停机的用户将无法成功订购使用。

9 怎么查看订购记录？

您可以至和彩云会员中心查看订购明细。

10 如何保证我上传到和彩云的文件安全

和彩云有严格的权限策略和保密机制，对已经保存在和彩云的数据，我们会竭力保证数据的安全以及用户的正常使用（国家法律法规禁止的除外）。